R ResponsibleA AccountableC ConsultedI Informed
| Atividade / Processo | Dantas | João | Matheus |
|---|---|---|---|
| Infraestrutura e Redes -> Gestão de links de internet | A | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Administração de firewall on premisses e cloud | A | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Gestao WIFI | I | R | A |
| Infraestrutura e Redes -> Planejamento da arquitetura de servidores, storages e redes | A | C | R |
| Infraestrutura e Redes -> Configuração de servidores (Proxmox, Hyper-V, VMs) | C | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Monitoramento de infraestrutura | I | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Gestão de capacity planning (crescimento, expansão) | A | C | C |
| Infraestrutura e Redes -> Administração, deploy do site | A | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Backups com Veeam | I | R | A |
| Infraestrutura e Redes -> Patches e atualizações de plataformas, firewall, VM's… | A | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Gerenciamento de DNS - Cloudflare | A | R | R |
| Segurança da Informação -> Gestão de usuários (criação de contas, bloqueios, remoção, integração) | I | R | A |
| Segurança da Informação -> Definição de políticas de segurança (acesso, backup, dados) | A | C | C |
| Segurança da Informação -> Implementação de soluções (Intune, Defender, NextDNS, OPNsense) | C | R | R |
| Segurança da Informação -> Gestão de incidentes de segurança | A | R | R |
| Segurança da Informação -> Execução de pentest | R | C | C |
| Segurança da Informação -> Revisão de acessos | I | C | R |
| Segurança da Informação -> Criação e gestão de políticas de controle e bloqueios | A | R | R |
| Segurança da Informação -> Auditoria e relatórios de conformidade | A | C | R |
| Segurança da Informação -> Gestão de certiticados SSL | A | R | R |
| Gestão de Usuários e Equipamentos -> Criação de usuários no Microsoft Entra / AD / Intune | I | R | R |
| Gestão de Usuários e Equipamentos -> Gestão de licenças de softwares (O365, AWS, Azure, IBM Cloud) | A | C | R |
| Gestão de Usuários e Equipamentos -> Entrega e suporte de equipamentos (notebooks, celulares) | I | R | R |
| Gestão de Usuários e Equipamentos -> Gestão de inventário (GLPI, Intune) | C | R | R |
| Suporte a Ferramentas e Plataformas -> Garantir disponibilidade das ferramentas (Pipefy, Salesforce, GitLab, GLPI) | A | R | R |
| Suporte a Ferramentas e Plataformas -> Suporte N2 e N3 | C | R | R |
| Suporte a Ferramentas e Plataformas -> Documentação em Azure DevOps Wiki | A | C | R |
| Gestão de Cloud e Multi-Cloud -> Estratégia multi-cloud (Azure, AWS, IBM Cloud) | A | C | C |
| Gestão de Cloud e Multi-Cloud -> Provisionamento e configuração de serviços | C | R | R |
| Gestão de Cloud e Multi-Cloud -> Gestão de custos e billing | A | C | C |
| Gestão de Cloud e Multi-Cloud -> Automação (terraform, powershell, ansible) | A | R | R |
| Pré-venda e Projetos -> Participação em RFPs (Banco BV, Elo, etc.) | R | C | C |
| Pré-venda e Projetos -> Arquitetura de soluções para clientes | R | C | C |
| Pré-venda e Projetos -> Suporte técnico em propostas | R | C | C |
| Outros -> Direcionar tecnologia na empresa | A | R | C |
| Outros -> Definição de padrões e boas práticas | R | I | C |
| Outros -> Definikir KPI's técnicos e operacionais | R | C | C |
| Outros -> Treinar e promover talentos internos | R | I | I |
| Outros -> Acompanhar projetos internos de clientes | R | I | C |
| Outros -> Comitê de segurança | R | C | C |
| Outros -> Participação em eventos | R | R | R |
| Outros -> Comunicação sobre indisponibilidade | A | I | R |
R ResponsibleA AccountableC ConsultedI Informed
| Atividade / Processo | Dantas | João | Matheus |
|---|---|---|---|
| Infraestrutura e Redes -> Gestão de links de internet | A | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Administração de firewall on premisses e cloud | A | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Gestao WIFI | I | R | A |
| Infraestrutura e Redes -> Planejamento da arquitetura de servidores, storages e redes | A | C | R |
| Infraestrutura e Redes -> Configuração de servidores (Proxmox, Hyper-V, VMs) | C | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Monitoramento de infraestrutura | I | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Gestão de capacity planning (crescimento, expansão) | A | C | C |
| Infraestrutura e Redes -> Administração, deploy do site | A | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Backups com Veeam | I | R | A |
| Infraestrutura e Redes -> Patches e atualizações de plataformas, firewall, VM's… | A | R | R |
| Infraestrutura e Redes -> Gerenciamento de DNS - Cloudflare | A | R | R |
| Segurança da Informação -> Gestão de usuários (criação de contas, bloqueios, remoção, integração) | I | R | A |
| Segurança da Informação -> Definição de políticas de segurança (acesso, backup, dados) | A | C | C |
| Segurança da Informação -> Implementação de soluções (Intune, Defender, NextDNS, OPNsense) | C | R | R |
| Segurança da Informação -> Gestão de incidentes de segurança | A | R | R |
| Segurança da Informação -> Execução de pentest | R | C | C |
| Segurança da Informação -> Revisão de acessos | I | C | R |
| Segurança da Informação -> Criação e gestão de políticas de controle e bloqueios | A | R | R |
| Segurança da Informação -> Auditoria e relatórios de conformidade | A | C | R |
| Segurança da Informação -> Gestão de certiticados SSL | A | R | R |
| Gestão de Usuários e Equipamentos -> Criação de usuários no Microsoft Entra / AD / Intune | I | R | R |
| Gestão de Usuários e Equipamentos -> Gestão de licenças de softwares (O365, AWS, Azure, IBM Cloud) | A | C | R |
| Gestão de Usuários e Equipamentos -> Entrega e suporte de equipamentos (notebooks, celulares) | I | R | R |
| Gestão de Usuários e Equipamentos -> Gestão de inventário (GLPI, Intune) | C | R | R |
| Suporte a Ferramentas e Plataformas -> Garantir disponibilidade das ferramentas (Pipefy, Salesforce, GitLab, GLPI) | A | R | R |
| Suporte a Ferramentas e Plataformas -> Suporte N2 e N3 | C | R | R |
| Suporte a Ferramentas e Plataformas -> Documentação em Azure DevOps Wiki | A | C | R |
| Gestão de Cloud e Multi-Cloud -> Estratégia multi-cloud (Azure, AWS, IBM Cloud) | A | C | C |
| Gestão de Cloud e Multi-Cloud -> Provisionamento e configuração de serviços | C | R | R |
| Gestão de Cloud e Multi-Cloud -> Gestão de custos e billing | A | C | C |
| Gestão de Cloud e Multi-Cloud -> Automação (terraform, powershell, ansible) | A | R | R |
| Pré-venda e Projetos -> Participação em RFPs (Banco BV, Elo, etc.) | R | C | C |
| Pré-venda e Projetos -> Arquitetura de soluções para clientes | R | C | C |
| Pré-venda e Projetos -> Suporte técnico em propostas | R | C | C |
| Outros -> Direcionar tecnologia na empresa | A | R | C |
| Outros -> Definição de padrões e boas práticas | R | I | C |
| Outros -> Definikir KPI's técnicos e operacionais | R | C | C |
| Outros -> Treinar e promover talentos internos | R | I | I |
| Outros -> Acompanhar projetos internos de clientes | R | I | C |
| Outros -> Comitê de segurança | R | C | C |
| Outros -> Participação em eventos | R | R | R |
| Outros -> Comunicação sobre indisponibilidade | A | I | R |